Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează relațiile dintre OR Design Ltd. și clienții magazinului online „TaleBuddy” la comandarea, cumpărarea și livrarea produselor.

1. Datele comerciantului

Denumire: OR Design Ltd.
Cod unic de identificare (EIK): 207583276
Cod TVA: BG207583276
Sediu: Bulgaria, 1680 Sofia, zh.k. Krasno Selo, bl. 204, vh. A, et. 5, ap. 14
E-mail: contact@talebuddy.eu

2. Obiect

2.1. Prin magazinul online „TaleBuddy”, comerciantul oferă produse. Caracteristicile lor principale, prețul cu taxele incluse și costurile de livrare sunt indicate pe pagina fiecărui produs și la finalizarea comenzii.
2.2. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie la distanță, în sensul Legii bulgare privind protecția consumatorilor.

3. Comanda și încheierea contractului

3.1. Clientul alege produsele, introduce datele de livrare, alege modalitatea de plată și confirmă comanda printr-o acțiune expresă care îl obligă la plată.
3.2. Înainte de confirmare, clientul poate verifica și corecta datele introduse.
3.3. Contractul se consideră încheiat atunci când comerciantul trimite confirmarea comenzii pe adresa de e-mail indicată de client.

4. Prețuri și plată

4.1. Prețurile sunt exprimate în moneda afișată în magazin și includ TVA, atunci când aceasta este datorată. Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de confirmarea comenzii.
4.2. Modalitățile de plată sunt cele oferite la finalizarea comenzii.

5. Livrare

5.1. Produsele se livrează la adresa indicată de client, în termenul precizat la comandă.
5.2. Riscul pierderii sau deteriorării accidentale a produsului trece asupra clientului în momentul în care produsul este predat acestuia sau unei persoane desemnate de el.

6. Dreptul de retragere

Clientul-consumator se poate retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivul. Procedura și formularul de retragere se găsesc în textul „Dreptul de retragere și returnări”.

7. Garanții și reclamații

Drepturile clientului atunci când produsul nu este conform cu contractul și procedura de reclamații sunt descrise în textul „Garanții și reclamații”.

8. Date personale

Comerciantul prelucrează datele personale ale clienților conform „Politicii de confidențialitate”.

9. Litigii

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. Posibilitățile de soluționare extrajudiciară sunt descrise în textul „Soluționarea litigiilor”. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul se înaintează instanței bulgare competente.

10. Modificări

Comerciantul poate modifica acești termeni și condiții. Modificările nu afectează comenzile confirmate înainte de intrarea lor în vigoare.