Dreptul de retragere și returnări

1. Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivul. Termenul curge din ziua în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) primiți produsul. Pentru o comandă cu mai multe produse livrate separat — din ziua primirii ultimului produs.

2. Cum se exercită

Trimiteți-ne o declarație clară de retragere înainte de expirarea termenului:
OR Design Ltd.
Bulgaria, 1680 Sofia, zh.k. Krasno Selo, bl. 204, vh. A, et. 5, ap. 14
E-mail: contact@talebuddy.eu
Puteți folosi formularul de mai jos, dar nu sunteți obligat.

3. Rambursarea plății

Rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării standard, fără întârziere și cel târziu în 14 zile de la data la care primim declarația dumneavoastră. Folosim aceeași modalitate de plată, cu excepția cazului în care convenim în mod expres alta. Putem amâna rambursarea până primim produsul sau până dovediți că l-ați expediat.

4. Returnarea produsului

Trimiteți sau predați produsul fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Costurile directe ale returnării sunt suportate de dumneavoastră. Răspundeți pentru diminuarea valorii produsului dacă aceasta rezultă dintr-o manipulare diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lui.

5. Când nu se aplică dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică, printre alte excepții legale, pentru: produse realizate după specificațiile clientului sau personalizate; produse care se deteriorează rapid; produse sigilate desigilate după livrare, care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau de igienă; înregistrări audio și video sigilate și software desigilate după livrare.

Formular standard de retragere
(completați și trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: OR Design Ltd., Bulgaria, 1680 Sofia, zh.k. Krasno Selo, bl. 204, vh. A, et. 5, ap. 14, contact@talebuddy.eu

Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul de vânzare-cumpărare încheiat pentru următoarele produse: …
Comandat la / primit la: …
Numărul comenzii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este pe hârtie): …
Data: …